В личном кабинете на портале госуслуг можно просмотреть медицинские документы.
В личном кабинете появятся документы, выданные с 1 сентября 2022 года. Новые будут приходить автоматически.
Чтобы воспользоваться разделом «Медицинские документы», нужна подтверждённая учётная запись.
Если не отображаются медицинские документы, запросите доступ к ним и дайте согласие на получение данных.
На Госуслуги не приходят данные из новых субъектов России: ДНР, ЛНР, Херсонской и Запорожской областей. В этих регионах за документами можно обратиться в медорганизацию, которая их оформила. Возьмите с собой паспорт, полис и СНИЛС.
Что делать, если не пришел медицинский документ на Госуслуги?
Обычно медицинский документ поступает на Госуслуги через 1 рабочий день после создания, но иногда это может занять до 30 рабочих дней.
Зайдите в личный кабинет и проверьте:
- ФИО
- дату рождения
- СНИЛС
Если данные верны, но медицинский документ не появился, перейдите в сервис «Медицинские документы». В блоке «Частые вопросы» откройте «Что делать, если документ не пришёл или с ним проблема» и в пункте 2 нажмите «Сообщите об отсутствии документа». Затем заполните предложенную форму.
После отправки вы получите уведомление, что обращение зарегистрировано.
Если документ так и не пришёл, обратитесь в регистратуру медорганизации, которая оформила документ. Возьмите с собой паспорт, полис ОМС, СНИЛС.